Maria Alexandra Aristizabal Jimenez

Agente Contact Center

Perfil profissional

Supervisora y agente de contact center con experiencia en atención al cliente , gestión de leads , agendamiento de citas , implementación de KPIs , estrategias comerciales , ventas de productos intangibles , manejo de personal y administración general

Experiência de trabalho

Agente Contact Center

gespron inmobiliaria | Dezembro 2023 - Agora (2 años 11 meses)

habilidades usadas

Atención y gestión de leads para la sede de Panamá, agendamiento de citas de clientes interesados, seguimiento de colocación y captación, cierre de negocios utilizando canales de comunicación como WhatsApp y redes.

realização principal

Gestión de leads y agendamiento de citas en sede de Panamá.

Supervisora De Campana Contact Center Comercial

cali express | Março 2022 - Novembro 2023 (1 año 8 meses)

habilidades usadas

Manejo de grupo de 25 personas, implementación de KPIs y estrategias comerciales de marcación, creación y ejecución de PDA, reporte de asistencia e incapacidades.

realização principal

Manejo de grupo y estrategias comerciales.

Agente De Contact Center Comercial

cali express | Fevereiro 2021 - Fevereiro 2022 (1 año)

habilidades usadas

Asesor comercial de ventas de productos intangibles para el aliado Claro S.A., servicio al cliente, seguimiento de procesos y cumplimiento de metas.

realização principal

Asesoramiento comercial y servicio al cliente.

Formação acadêmica

Licenciatura en Lenguas Extranjeras Pausado
Universidad santiago de cali | Profesional

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