Leidy Martinez
Ejecutiva Callcenter
Perfil profissional
Bachiller Comercial con experiencia en atención al cliente por canales telefónicos inbound y outbound , especializada en brindar información clara , aplicar protocolos de servicio y asesorar sobre productos y servicios . Manejo de herramientas informáticas y seguimiento de solicitudes
Experiência de trabalho
Cobranza telefónica, actualización de datos y orientación sobre beneficios de caja de compensación.
realização principalGestión de recuperación de cartera y acuerdos de pago.
Atención a usuarios por chat y redes sociales, información sobre tratamientos, programación de citas y seguimiento a pacientes.
realização principalGestión de citas y acompañamiento personalizado a usuarios.
Atención de llamadas, soporte técnico en internet, telefonía fija y móvil, ventas y enfoque en experiencia del cliente.
realização principalSoporte técnico a clientes europeos y ventas de productos tecnológicos.
Formação acadêmica
Educacion futuro | Técnico/Tecnólogo
