Mejora continua y automatización de procesos, mantenimiento de informes gerenciales y de calidad, auditoría financiera de proyectos y soluciones para análisis de datos.

Automatización de recolección de datos y reestructuración de data central para informes dinámicos y acceso en tiempo real.

Generación de informes de experiencia de usuario, control de CSAT, NPS y PQRS, validación de garantías, control de calidad en chat y automatización de procesos.

Implementación de nuevos T&C y automatización de chat bot para mejorar la satisfacción y eficiencia.

Control y procesamiento de bases de datos, elaboración de informes en Power BI, control de rendimiento del contact center y validación de encuestas.

Automatización de procesos con Power BI, logrando ahorro en gastos y tiempos.