Responsable de ser el contacto en las solicitudes comerciales, contractuales y de servicio. Implementación de proyectos de desarrollo, utilizando metodologías hibridas. Seguimiento de las solicitudes del cliente y aseguramiento de la gestión y respuesta a satisfacción del cliente. Realizar presentaciones de estado de la cuenta a nivel interno y con cliente. Seguimiento de la solución en tiempo y calidad de los incidentes reportados por el cliente

Gestión y liderazgo de los proyectos asignados por la PMO. Análisis de negocio, análisis funcional y técnico en los proyectos. Entrega de informes del estado de los proyectos asignados. Controlar expectativa cliente, planificación, seguimiento y cierre de los proyectos.

Lider de proyecto responsable de la implementación de los sistemas CRM y ETMS de la compañía en los clientes multinacionales de la industria farmacéutica en Latam. Liderazgo de equipos multidisciplinarios en diferentes locaciones geográficas. Actividades comerciales como ejecutivo de cuenta con las cuentas asignadas.