Edison Johan Ricaurte Romero
It Specialist
Perfil profissional
Soy un ingeniero de soporte con experiencia en gestión de servicios tecnológicos y sistemas informáticos , especializado en resolución de incidentes y soporte técnico
Experiência de trabalho
It Specialist
hcltech | Abril 2024 - Agora (2 años 7 meses)
habilidades usadas
Gestión de requerimientos e incidentes con clientes utilizando herramientas de ITAM - ITSM.
realização principalResponsable de la atención y resolución de incidentes tecnológicos.
Ingeniero De Soporte
grupo espiral ms | Janeiro 2022 - Abril 2024 (2 años 3 meses)
habilidades usadas
Soporte técnico a clientes con herramientas de Proativanet.
realização principalResolución de incidentes y requerimientos de clientes.
Analista De Soporte Ii
axity | Novembro 2015 - Dezembro 2021 (6 años 1 mes)
habilidades usadas
Soporte a equipos de videoconferencia y configuración de dispositivos móviles.
realização principalGestión de servicios de infraestructura WAN/LAN.
Formação acadêmica
Tecnico Profesional en Mantenimiento de Hardware
Servicio nacional de aprendizaje (sena) | Técnico/Tecnólogo
Servicio nacional de aprendizaje (sena) | Técnico/Tecnólogo
Gerado por
