Orientación y atención al cliente presenciales y virtuales. Atención telefónica, chat, WhatsApp y correo. Matriculas de estudiantes a cursos y diplomados presenciales y virtuales. Acompañamiento de mentorias

Gestionar el ingreso y revisión de las ventas realizadas por los ejecutivos de ventas. Validación de bases de datos, actualización de información. consultas de los clientes por correo electrónico, chat en vivo y teléfono para proporcionar información, soporte, resolución de problemas, atención y resolución de PQRS, ofrecer promociones especiales para clientes vigentes y clientes potenciales, organizar e informar los comentarios de los clientes referente a nuestros productos y servicios.

Experiencia en asesoría en soluciones de telecomunicaciones soporte a redes fijas y móviles como seguridad informática. Responsabilidad y confidencialidad al tratar los datos personales de los clientes. Actitud positiva y proactiva.

Asesora de servicio al cliente, atención y orientación al usuario para apostadores Colombianos y apostadores LATAM sobre el manejo y uso de las plataformas de apuestas deportivas, a través de los diferentes medios de comunicación como chat virtual, redes sociales, vía llamada telefónica, explicación de los diferentes mercados de apuestas deportivas, manejo de usuarios VIP, creación de cuotas y bonificaciones deportivos para promociones deportivas, manejo de plataformas de Casino.

Reporte de informes a Coljuegos, manejo y objeciones de PQRS, digitación, manejo de pasarelas de recargas y retiros, manejo de herramientas ofimáticas, habilidades analíticas y de resolución de problemas. Responsabilidad y confidencialidad al tratar los datos personales de los clientes, etc.