Optimización de procesos, generación de reportes, gestión y seguimiento de PQRS, elaboración de indicadores de atención, identificación de oportunidades de mejora en procesos de servicio.

Gestión de cuenta estratégica B2B, enlace directo con clientes corporativos, resolución de PQR, análisis de datos con Excel, SQL y Power BI, seguimiento de KPIs, mejora continua en procesos de servicio y atención.

Gestión de cuentas, coordinación de operaciones logísticas, control de transacciones internas, apoyo comercial.

Administración de cuentas corporativas, elaboración de informes e indicadores, coordinación logística, apoyo en comercialización de servicios.

Gestión de pedidos, solución de incidencias, coordinación interáreas, uso de plataformas de gestión, atención al cliente sector salud.

Gestión integral de pedidos, consultas y reclamos, coordinación con ventas, logística y calidad, uso de CRM, enfoque en fidelización y mejora de experiencia del cliente.