Al ser una tienda virtual, los pedidos y órdenes de compra se manejaban en línea. Muchos de nuestros clientes se mostraban temerosos por hacer este pedidos en modalidad virtual. Como Communnity Manager recibía siempre mensajes a modo de queja. Mi misión era evitar que el cliente se frustre y brindarle toda la confianza necesaria para que no solo haga la compra en línea, sino también esperar pacientemente su pedido. Esto fue un gran reto.

Como área de producción cubríamos eventos, conferencias y congresos en la ciudad de Lima. Como asistente no solo tenía que ver los detalles del evento, sino apoyar en lo que nuestro cliente requería en ese momento. Una de las cosas que más me gustaron fue brindar la calma que el cliente necesitaba pues los nervios nunca faltaban en este tipo de actividades.