Soporte en preventa de todo el portafolio de CISCO.•Análisisde casos de negocio para obtener aprendizajes y puntos relevantes debido al ambiente competitivo, con el fin de mejorar las ventas.•Contacto directo con los vendedores de los productos de Cisco alrededor del mundopara responder a sus requerimientos de soporte técnico. Soporte reactivo y proactivo.