 Apoyar en labores de digitación de información técnica cuando se requiera.  Documentar de manera oportuna, clara y coherente los casos asignados en el software de mesa de Ayuda y cerrarlos o escalarlos, según sea el caso.  Elaborar manuales de instalación y configuración de aplicativos y o procedimientos.  Prestar apoyo en otros proyectos si es requerido.  Atender las solicitudes cumpliendo con los tiempos establecidos para cada contra

Efectuar la asistencia técnica, mantenimiento preventivo y/o correctivo de equipos de cómputo y/o periféricos, tanto a nivel de hardware como de software, ya sea de manera presencial, remota o telefónica.  Capacitar en temas relacionados con el proceso, documentos, instructivo, registros, procedimiento de calidad y temas inherentes a su cargo.  Custodiar los elementos (equipos, repuestos y herramientas) propiedad de la Organización asignados

 Apoyar en labores de digitación de información técnica cuando se requiera.  Documentar de manera oportuna, clara y coherente los casos asignados en el software de mesa de Ayuda y cerrarlos o escalarlos, según sea el caso.  Elaborar manuales de instalación y configuración de aplicativos y o procedimientos.  Prestar apoyo en otros proyectos si es requerido.  Atender las solicitudes cumpliendo con los tiempos establecidos para cada contra