Deissy Alejandra Reyes Arango

Ejecutiva De Cobranza (Cartera Castigada)

Perfil profissional

Tecnóloga en administración de empresas con experiencia en cobranza de cartera castigada , logística , inventarios y servicio al cliente en call center . Orientada al resultado , comunicación asertiva y manejo de clientes por vía telefónica y presencial

Experiência de trabalho

Ejecutiva De Cobranza

systemgroup s.a.s | Março 2025 - Agora (1 año 8 meses)

habilidades usadas

Cobro de cartera castigada y procesos prejurídicos para entidades financieras. Asesoría, acuerdos, reportes, localización de clientes, uso de herramientas digitales y cumplimiento de llamadas diarias (120).

realização principal

Gestión de cartera castigada, cumplimiento de metas mensuales, manejo de CRW (Wolkvox), conciliación con clientes, uso de Excel, WhatsApp y correo, trabajo bajo presión, orientación a resultados.

Ejecutiva De Cobranza (Bancoomeva)

systemgroup s.a.s | Março 2024 - Março 2025 (1 año)

habilidades usadas

Gestión de cobro de cartera castigada e ilocalizada de Bancoomeva, acuerdos manuales, localización de clientes, uso de WhatsApp, correo y llamadas, cumplimiento de metas.

realização principal

Cobro de cartera castigada, gestión de cobro por llamadas, localización, acuerdos, cumplimiento de metas y productividad, manejo de protocolos de llamada.

Auxiliar De Cartera

stf group s.a | Fevereiro 2021 - Junho 2023 (2 años 4 meses)

habilidades usadas

Gestión de cartera morosa, contacto con clientes, organización de pagos, resolución de novedades, informes mensuales y cumplimiento de metas de llamadas y presupuesto.

realização principal

Organización de bases de datos de clientes morosos, contacto telefónico, cumplimiento de llamadas y presupuesto, envío de cartas jurídicas, gestión de pagos y reportes.

Formação acadêmica

Bachiller Comercial
Institución educativa técnico el ortigal | Bachiller

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