Responsável pela liderança estratégica de times de Customer Success, desenvolvimento de talentos, migração entre inbound e inside sales, retenção e performance. Forte atuação em relacionamento com clientes B2B, SaaS, gestão de projetos e comunicação assertiva.

Promovido a Coordenador Sênior após desempenho de destaque. Implementou iniciativas que elevaram produtividade em 20% acima da meta, reduziu CAC em 10% e aumentou lucratividade.

Liderança de equipes comerciais, implementação de programas de fidelidade, suporte a clientes, gestão de projetos e desenvolvimento de talentos. Forte atuação em comunicação, planejamento comercial, B2B e atendimento ao cliente.

Participou da construção do programa de fidelidade Collact, vendas de maquininhas, atuação em diferentes áreas e desenvolvimento de equipes. Destaque em relacionamento comercial e suporte a empreendedores.

Responsável pelo atendimento a clientes, pré-vendas, suporte a soluções digitais, relacionamento comercial e comunicação assertiva. Foco em SaaS, tecnologia e excelência no serviço ao cliente.

Atuação em times de pré-vendas, atendimento a clientes digitais, suporte a empreendedores e implementação de soluções SaaS.