Soporte a Usuarios en Estados Unidos para Impresoras y Redes. Configuracion de Servidores (Windows Server y MAC Server). Manejo de Plataformas de Virtualizacion (VMWare, Hyper-V). Soporte de Drivers de Impresoras en Windows, MAC y Chromebook. Atencion al Cliente y Ventas cruzadas. Conocimiento de Impresoras y Drivers para Kyocera.

Soporte a Usuarios Remoto y Presencial, Velar por el funcionamiento de los Equipos de Computo (Computadoras, Servidores, Redes). Soporte de Hardware a Equipos Dell, Lenovo y Apple (MacBook / IMac). Apoyo de Proyectos de Migracion de Servidores y Switches Cisco. Peinado y Organizacion de Racks Empresariales. Manejo de Tickets y Velar por cumplimiento de SLAs, Trabajo Remoto con Remote Desktop, Quick Assist y HTA. Backup de IT Lead.

Soporte a Usuarios presencial. Soporte a Hardware (Dell, HP, Lenovo) y Software Windows y Windows Server. Soporte en Redes y peinado de Rack. Gestion de Latencia de redes con Cisco.