Desarrollo relaciones estratégicas con clientes, lidero adopción de Monday.com, analizo métricas de desempeño, gestiono riesgos y necesidades operativas, y lidero sesiones de co-creación para personalizar soluciones.

Incrementé en 30% la retención de clientes clave y logré un aumento del 25% en adopción efectiva de Monday.com. Reduje el tiempo de resolución de incidencias en un 40%.

Dirigí equipos multidisciplinarios en proyectos digitales, gestioné bajo metodologías ágiles y PMI, supervisé cronogramas y presupuestos, coordiné comunicación entre stakeholders y apliqué análisis de riesgos.

Reduje en 20% los tiempos de implementación de proyectos tecnológicos y aumenté la satisfacción del cliente en 35%. Implementé dashboard KPI y logré ejecución presupuestal con desviación menor al 5%.

Diseñé e implementé soluciones digitales personalizadas, lideré proyectos de transformación tecnológica, aseguré cumplimiento de cronogramas y presupuestos, gestioné stakeholders y supervisé flujos automatizados.

Implementé más de 50 proyectos digitales exitosos con índices de satisfacción superiores al 90%. Aumenté la productividad del equipo en 25% y desarrollé procesos de onboarding digital.