Estudiante de Administración de Empresas con experiencia en servicio al cliente , gestión administrativa y operaciones logísticas . Destacada por adaptabilidad , comunicación asertiva , liderazgo y orientación al logro en sectores de salud , banca , retail y logística
Responsable de organización documental, facturación interna, control de inventarios, supervisión de personal, coordinación de turnos, planificación de rutas, control de caja y gestión de proveedores y clientes.
realização principalOptimización de rutas, control de inventarios, manejo de caja menor, liderazgo de personal y gestión documental. Comunicación asertiva y atención al detalle en procesos logísticos y administrativos.
Atención omnicanal, venta y renovación de membresías, gestión y escalamiento de peticiones, quejas y reclamos, asegurando satisfacción del cliente.
realização principalGestión personalizada de clientes, cumplimiento de metas comerciales, resolución de PQRS y manejo de canales virtuales y telefónicos.
Atención telefónica y chat, uso de bases de datos, protocolos de confidencialidad y cumplimiento de estándares de calidad.
realização principalSoporte financiero, manejo de plataformas transaccionales y cumplimiento de indicadores de satisfacción al cliente.