Administré redes, ERP Siesa, seguridad de la información, soporte técnico, mantenimiento de página web y redes sociales, cumplimiento de ley de datos, y documentación de requerimientos técnicos.

Lideré la creación e implementación del área de sistemas, estableciendo infraestructura tecnológica, políticas y procedimientos internos, y optimizando procesos con soluciones tecnológicas.

Configuración de servidores, redes, Active Directory, copias de seguridad, soporte a usuarios, documentación técnica y colaboración en despliegues e inventarios de equipos.

Soporte de nivel 2 en outsourcing tecnológico, monitoreo de servidores y bases de datos, mantenimiento preventivo y correctivo, y gestión de incidencias vía mesa de ayuda.

Gestión de backup, soporte a usuarios, mantenimiento de equipos, análisis y resolución de incidentes, generación de reportes y gestión de tickets.

Soporte a sistemas de producción, mejoras de red y conectividad, capacitación a usuarios, análisis de requerimientos y documentación funcional y técnica.