Amplia experiencia en creacion de reportes y kpis claves en el negocio de call center , enfocada en campanas comerciales y de servicio al cliente , analisis y modelado de datos
Implementando nuevos reportes que permitan la toma de decisiones usando Power BI con los procesos de ETL, garantizando los modelos MER de las bases de datos Oracle y MySql principalmente.
realização principalAnalisis estrategico de los Kpis y gestion de los clientes a cargo.