Samuel Vergara Zapata
Apoyo De Mercadeo
Perfil profissional
Técnico Asistente en Mercadeo con sólida formación académica , responsable , orientado al cumplimiento de metas y gran adaptabilidad . Comprometido con aportar valor y contribuir al crecimiento de la organización
Experiência de trabalho
Gestión integral de requerimientos y atención especializada para Natura y Avon. Resolución de incidencias, asesoramiento técnico sobre productos y procesos comerciales, manejo de CRM, fidelización de marca y cumplimiento de KPIs.
realização principalResolución de incidencias complejas, asesoramiento técnico, optimización de satisfacción del cliente y manejo eficiente de CRM.
Ejecución de soporte estratégico, gestión de relaciones en CRM HubSpot, apoyo en AWS, investigaciones de mercado, implementación de IA para optimización de procesos y trabajo bajo metodologías ágiles.
realização principalGestión de relaciones con clientes en CRM HubSpot, apoyo operativo en AWS, análisis de tendencias y uso de IA para optimización de procesos.
Formação acadêmica
Centro de estudios de sistemas y desarrollo empresarial - cesde | Técnico/Tecnólogo
