Lideré equipos, optimicé procesos y monitoreé métricas clave, asegurando altos estándares de servicio al cliente y soporte a usuarios.

Gestión y supervisión de equipos, optimización de procesos, monitoreo de métricas clave, resolución de conflictos, capacitación y desarrollo. Enfoque en atención al cliente y soporte.

Brindé atención al cliente y realicé venta cruzada por canales virtuales, asegurando satisfacción y soporte efectivo.

Atención de servicio al cliente y venta cruzada por canales virtuales para entidad bancaria. Comunicación asertiva y actitud al servicio.

Ofrecí atención y soporte a usuarios por teléfono y canales virtuales, resolviendo inquietudes y asegurando satisfacción.

Atención de servicio al cliente por canales telefónicos y virtuales en campaña de salud. Enfoque en soporte a usuarios y actitud al servicio.