Soporte 24/7 en sistema de CCTV y aplicativo IVMS, remoto y presencial. Familiarización con monitoreo, control de cámaras, servidores y equipos de seguridad.

Brindé soporte técnico especializado a usuarios finales, gestionando incidentes críticos y solicitudes de software, hardware y redes. Apoyo directo a Central de Monitoreo y equipo de seguridad física.

Aseguré la continuidad tecnológica y operativa de servicios críticos financieros, gestionando incidencias vía chat y llamada.

Soporte técnico especializado en la mesa de ayuda MATEO de Bancolombia, gestionando incidencias complejas de software, hardware y plataforma bancaria.

Implementación de políticas de respaldo y resolución eficiente de problemas técnicos complejos.

Soporte integral en gestión y mantenimiento de bases de datos corporativas, herramientas de oficina y políticas de respaldo de datos.