Alejandro Martinez
Caseworker
Perfil profissional
Soy un Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Software con más de tres años de experiencia en servicio al cliente para empresas en los sectores de solidaridad , transporte y entrega . Me considero una persona honesta , comprometida , responsable y dedicada a mi trabajo . Tengo habilidades para trabajar en equipo o de forma individual , con excelentes relaciones interpersonales enfocadas en el aprendizaje continuo y fácil interpretación de las
Experiência de trabalho
Asesoría y soporte en procesos migratorios en español e inglés para clientes latinoamericanos.
realização principalAsesoría y soporte en procesos migratorios en español e inglés para clientes latinoamericanos.
Gestión de servicio al cliente en backoffice y manejo de PQRS, tickets relacionados con problemas de aliados de Rappi, resolución de información, peticiones, solicitudes, quejas e reclamaciones relacionadas con facturación y pagos.
realização principalGestión de servicio al cliente en backoffice y manejo de PQRS.
Gestión de servicio al cliente en backoffice, onboarding a través de tickets, gestión de entrada de datos para nuevos conductores, manejo del sistema Salesforce para la gestión de backoffice.
realização principalGestión de servicio al cliente en backoffice y onboarding de nuevos conductores.
Formação acadêmica
Servicio nacional de aprendizaje (sena)
