Yasmin Ovalles
Auxiliar Comercial
Perfil profissional
Administradora de Empresas con más de 5 años de experiencia en servicio al cliente , gestión comercial y recuperación de cartera . Enfocada en atención al ciudadano , resolución de PQR y soporte digital , con capacidad para liderar procesos y mejorar indicadores
Experiência de trabalho
Responsable de la atención ciudadana y empresarial vía WhatsApp, gestionando consultas generales del SENA, inscripciones, seguimiento de aprendices, contratos y cuotas corporativas.
realização principalGestión integral de consultas ciudadanas y empresariales vía WhatsApp, manejo de procesos SENA, atención digital y seguimiento de aprendices.
Responsable de la atención y orientación a usuarios en trámites, servicios y autorizaciones. Encargada de afiliaciones y promoción de membresías.
realização principalGestión de afiliaciones, actualización de bases de datos, promoción de membresías y cumplimiento de metas de vinculación.
Venta de planes y seguros funerarios, gestión, renovación y fidelización de convenios empresariales, seguimiento a prospectos y atención postventa.
realização principalVenta y fidelización de convenios empresariales, seguimiento a prospectos y cumplimiento de metas comerciales.
Formação acadêmica
Universidad de pamplona | Profesional
