Gestión y apoyo a incidentes en la Red Corporativa y Datacenter de Claro Colombia. Soporte en sitio para equipos de red, redes LAN y wifi. Instalación y mantenimiento de equipos Wifi (Aruba, Nokia). Monitoreo y atención de incidentes de la red MPLS de la Red Corporativa y Datacenter de Claro Colombia. Manejo de Firewall con equipos FORTINET. Manejo de plataformas U2000, PRTG, REMEDY. Manejo de protocolos de redes LAN y WAN BGP, OSPF.

Gestión y apoyo a incidentes en la Red Corporativa y Datacenter de Claro Colombia. Soporte en sitio para redes LAN y wifi. Instalación y mantenimiento de equipos Wifi. Manejo de Firewall con equipos FORTINET.

Control, monitoreo, supervisión, asistencia, apoyo y soporte a casos relacionados con incidentes en la conectividad de la red LAN y WAN. Operación y monitoreo de equipos de red Alcatel, Cisco, Huawei, Ericsson y Teldat. Realización de tareas rutinarias y configuraciones sobre la red WAN. Control de indicadores de gestión y cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio.

Control, monitoreo y mantenimiento de redes LAN y WAN. Configuraciones sobre la red WAN. Control de indicadores de gestión y cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio.

Monitoreo de la red MPLS. Apoyo en el área de aseguramiento. Realización de migraciones de cobre a fibra. Gestión de solicitudes especiales para clientes corporativos. Análisis de reitero de incidencias. Aprovisionamiento de servicios en equipos Alcatel, Cisco, Huawei, Ericsson y Teldat.

Monitoreo de la red MPLS. Apoyo en aseguramiento. Realización de migraciones de cobre a fibra. Gestión de solicitudes especiales para clientes corporativos.