Lideré la estrategia y ejecución de infraestructura IT para soluciones IBM FileNet P8 ECM/BPM, coordiné equipos de soporte técnico en proyectos simultáneos en Latinoamérica, promoví tecnologías cloud y contenedores, y dicté capacitaciones oficiales IBM.

Liderazgo en estrategia, diseño e implementación de infraestructura tecnológica, gestión de equipos, adopción de cloud y contenedores, y dirección de proyectos críticos en varios países.

Coordiné equipos de soporte de primer y segundo nivel, estandaricé procesos y documentación técnica, e implementé sistemas de ticketing y control de calidad.

Coordinación y estandarización de procesos de soporte técnico, implementación de sistemas de ticketing y monitoreo.

Gestioné proyectos de digitalización documental, análisis de procesos y creación de flujos de trabajo, administración de repositorios y sistemas de gestión documental.

Gestión de proyectos de digitalización documental y análisis de procesos.