Optimización de procesos, contribución al cumplimiento de metas comerciales, manejo de documentación y atención al cliente.

Gestión y radicación de créditos, seguimiento a asesores, subsanación documental, coordinación de firmas y manejo de pagadurías. Fortalecimiento de servicio al cliente y apoyo en pago de carteras.

Cumplimiento de metas de recuperación, prevención de reincidencias, manejo normativo y atención al cliente.

Gestión integral de cartera en mora, negociación y estructuración de acuerdos de pago, registro detallado de gestiones y atención personalizada.

Organización de documentación soporte para control financiero y seguimiento de cobranza.

Aplicación de pagos, actualización diaria de cartera, envío de cuentas por cobrar, gestión de PQR y cruce contable.