Encargada de la gestión integral de procesos judiciales, representación en audiencias, seguimiento de procesos ejecutivos y realización de actuaciones judiciales y administrativas necesarias para garantizar el avance y cumplimiento de los trámites procesales.

Gestión integral de procesos judiciales, representación en audiencias, seguimiento de procesos ejecutivos y realización de actuaciones judiciales y administrativas para garantizar el avance y cumplimiento de trámites procesales.

Compilar, analizar y estructurar información técnica para la adecuada respuesta a reclamos, gestionar acciones legales, emitir recomendaciones técnicas y asegurar cumplimiento normativo y contractual.

Responsable de responder peticiones, quejas, reclamos y tutelas (PQR), fortaleciendo la operación y mantenimiento de servicios públicos, gestionando procesos jurídicos y administrativos derivados de dichas actuaciones.

Diagnóstico, verificación de reclamos y apoyo para la atención de PQR para el mantenimiento y operación correctiva y preventiva de los servicios públicos en varias zonas de Bogotá.

Atención, gestión y respuesta a PQR y tutelas relacionadas con servicios de acueducto y alcantarillado, con intervención en procedimientos jurídicos y administrativos.