Se da soporte técnico de Networking. Atención de casos relacionados con las capas 1 y 2 del modelo OSI. Validación de funcionamiento de puntos de red. Atención y soporte a casos de telefonía IP. Configuración de teléfonos IP yealink, switches y Routers Cisco. Gestionar reemplazo de equipos Cisco con fallas y montaje de equipos nuevos en sitios de funcionamiento. Presentación de informes de gestión mensual, por proyectos y gestión de entrega de pu

Brindar la primera atención al usuario y validación de incidentes, priorizar y gestionar la urgencia de los incidentes. Escalar incidentes a áreas específicas, según corresponda. Dar soporte a la suite de Office 365, incluyendo correo, Teams, calendario, OneDrive y SharePoint. Instalar Office, Windows y administrar los seriales de activación. Configurar las VPN de Forticlient. Administrar el directorio activo, incluyendo la creación de usuarios,

Administrar el servidor de antivirus e informes detallados de los ataques. Administrar el directorio activo de la empresa, incluyendo la creación de usuarios, permisos y deshabilitación. Administrar el servidor de cámaras y realizar backups de todo lo registrado semanalmente.