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William Leonardo Reyes González

Support analyst
Habilidades
(Auto-avaliação)
línguas
Perfil profissional

Experiência de trabalho

Support Analyst
| Junho 2019 - Julho 2021 (2 years 1 month)
habilidades usadas

• Leader of the infrastructure and technical support process (helpdesk coordinator) • Presentation of managerial reports, area indicators, Management committees • Administration and security of the company's ERP. • Administration of application licensing and corporate accounts (Azure Active Directory), retention rules and mail traffic policies. • In charge of the company hepldesk (types and times of solution). • Inventory of technological equipment nationwide. • With

It Support Analyst
t&s temservice s.a.s | Julho 2019 - Agosto 2020 (1 year 1 month)
habilidades usadas

• Administration of application licensing and corporate accounts (Azure Active Directory), retention rules and mail traffic policies. • In charge of the company hepldesk (types and times of solution). • Inventory of technological equipment nationwide. • Queries and operations in databases. • Personnel in charge (support technician, Infrastructure technician, 2 IT interns)

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