Liderazgo en gestión de comunidades, estrategias de prospección y persuasión, recaudación de fondos, gestión de base de datos, atención al usuario omnicanal.

Gestión de comunidades, prospección y persuasión, captación de donantes, coordinación logística y atención omnicanal.

Administración de presupuestos, recursos y procesos; coordinación de agendas y prioridades; implementación de herramientas digitales; gestión documental y de comunicaciones; autogestión y resolución de problemas.

Reducción del 30% en gastos operativos, implementación de herramientas digitales, gestión de CRM y cumplimiento de objetivos estratégicos en entornos virtuales.

Asesora comercial y de servicio al cliente omnicanal, cualificación de perfiles, escucha activa, empatía estratégica, persuasión, resolución de conflictos, respuesta a quejas complejas.

Atención y canalización de alto volumen de llamadas, habilidades de prospectadora, setter y closer digital, reducción del 15% en tiempos de espera.