Experto en servicio al cliente, capacidad de análisis de indicadores de gestión, liderando equipos comerciales en canal retail, tradicional, canal on y canal off, B2B, B2C, con alto nivel de comunicación asertiva y con foco al resultado. Con manejo de herramientas SAP, ERP y CRM.
Adelantar estudios y presentar informes de carácter técnico y estadístico. Asistir en la elaboración de los estados financieros depurados, con el fin de mostrar el panorama financiero para su respectivo análisis. Brindar asistencia en la elaboración del presupuesto de operación e inversión y hacer seguimiento a la ejecución con el fin de presentar informes confiables y controlar el gasto. Manejo de Plataforma SAP
Atencion al cliente segmento Plus Alto Bancolombia. - Colocación de productos financieros (Créditos, cuentas, TDC). - Manejo de bases de datos y agendamiento logistico. - Atención telefonica y manejo de aplicativos de banco. AS400 - CRM - Bizagi - Citrix - Sharepoint - Entre otros. - Cumplimiento de metas comerciales en colocación. - Asesoria en Crédito Hipotecario y Leasing.
Atención al cliente externo para el proceso de admisión a nivel nacional e internacional. . Asesorar a la Dirección General en estrategias de marketing. Representación en la escuela en eventos académicos y comerciales. Verificar los procesos de información administrativa y académica. Expansión comercial de la Escuela a nivel nacional e internacional