Respondí a consultas de clientes por correo electrónico y chat. Procesé pedidos y devoluciones de clientes. Manejé quejas de clientes de manera profesional y eficiente. Proporcioné a los clientes información sobre productos y servicios. Realicé ventas adicionales de productos.

Respondí llamadas telefónicas entrantes de clientes que buscaban asistencia con pedidos de productos, saldos de cuentas e investigaciones generales.

Estudié una licenciatura en educación secundaria. Desarrollé habilidades en inglés, Internet, Word y servicio al cliente.

Trabajé como agente de servicio al cliente con 2 años de experiencia.