Control de procesos operativos, análisis de indicadores comerciales y aseguramiento de la experiencia del cliente.

Gestión estratégica del punto de venta y liderazgo de equipos de ventas.

Supervisión del desempeño operativo en terminales y soporte a áreas comerciales y operativas.

Gestión de operaciones industriales nacionales, control de costos y cumplimiento de certificaciones de cadena de custodia.

Gestión de informes de indicadores y PQR, fortaleciendo acciones preventivas, correctivas y la satisfacción del cliente.

Mejora continua del sistema de calidad, optimización de tiempos de respuesta y comunicación entre áreas.