Profesional en Ciencias de la Computación con más de 5 años de experiencia en soporte técnico e infraestructura IT , administración de redes , servidores , VPNs y Active Directory . Experto en automatización y mejora continua
Administre redes, servidores, backups y VPNs; presenté KPIs mensuales; gestioné cuentas y solicitudes vía JIRA; resolví incidencias y desarrollé automatizaciones.
realização principalAdministración de infraestructura IT, presentación de KPIs, automatización de procesos, soporte técnico y colaboración regional.
Administre redes, servidores, backups, VPNs; presenté KPIs mensuales; soporte a servidores de aplicaciones y bases de datos.
realização principalAdministración de infraestructura IT, presentación de KPIs, soporte a servidores y bases de datos.
Interpretación bilingüe en servicios de atención al cliente.
realização principalInterpretación de información de servicio al cliente.