Yoreidys Cardozo
Coordinador Force
Perfil profissional
Tecnóloga en Gestión del Talento Humano con experiencia en análisis de datos , manejo avanzado de Excel , Power Query y Power BI . Destaca por su proactividad , adaptabilidad y habilidades en atención al cliente y automatización de procesos
Experiência de trabalho
Automatización de procesos, generación de informes con Power BI, programación de turnos, control de indicadores y cálculo de incentivos.
realização principalAutomatización de procesos con Power Query y creación de dashboards en Power BI para seguimiento de métricas y KPIs.
Atención al cliente, fidelización y solución de requerimientos en campaña Claro Colombia.
realização principalAtención al cliente, fidelización y solución en primer contacto.
Dimensionamiento de cuentas, seguimiento de planificación, generación de informes en Power BI, liderazgo de equipos y comunicación con clientes.
realização principalGeneración y envío de informes mediante dashboards en Power BI para toma de decisiones basada en indicadores.
Formação acadêmica
Colegio distrital jorge isaac | Bachiller
