Verificar, actualizar, modificar y/o cargar nueva información al inventario de los activos fijos que tiene instalados la compañía en sus diferentes áreas y proyectos activos en la herramienta S.A.R.A – CMDB, desarrollada por la compañía, adicional reuniones de seguimiento con el área de Gestión de Activos semanalmente para brindar informes correspondientes a los procesos desarrollados con los Activos Fijos, informe al área de contabilidad para los procesos de cobros cuando los Activos Fijos

Realizar informes detallados de la información sobre la CMDB de cada proyecto

Atender las solicitudes o incidentes de los usuarios del proyecto Nueva EPS a nivel nacional, las cuales llegan por los diferentes canales que la compañía ha dispuesto para dicho proceso, toma de equipos en remoto, configuración de correos electrónicos y PST, cambios de clave de usuarios en diferentes aplicativos entre los cuales se encuentra el directorio activo, herramientas propias del Clientes Nueva EPS, configuración de escritorios remotos para el acceso a los aplicativos utilizados

Apoyo al área de Gestión de Accesos para la creación de usuarios en los diferentes aplicativos que utiliza el cliente.

Realizar validación de información que llega al área de CMDB en formato Excel, para verificar los elementos de configuración que utiliza la Rama Judicial en sus instalaciones y los cuales están asociados a sus funcionarios directamente, esta verificación también se realiza directamente en la herramienta Service Now, la cual es utilizada para la creación de casos internos, adicional también les he brindado soporte en primer nivel a dichos funcionarios del Consejo Superior de la Judicatura – Rama

Apoyo al área de CMDB y aprender un poco mas el manejo del programa de Excel