Juan Cadavid
Líder de equipo - Operaciones en tiempo real
Perfil profissional
I'm a Web 3.0 enthusiast with knowledge in Web development, Data Science, Python, and Blockchain.
Experiência de trabalho
modsquad | Janeiro 2021 - Janeiro 2022 (1 año)
habilidades usadas
Asesoró a un equipo de hasta 15 agentes de servicio al cliente en sus interacciones. Operaciones administradas en tiempo real mientras se mantiene atento a cualquier problema emergente. Herramientas de automatización asistidas por agentes implementadas para capturar datos de sistemas heredados y agilizar la creación de tickets.
Customer Service Representative
amazon | Janeiro 2020 - Janeiro 2021 (1 año)
habilidades usadas
Tomó interacciones y brindó soporte de nivel 1 para todo el conjunto de productos de Amazon.com
Customer Service Representative
bilateral bpo | Janeiro 2017 - Janeiro 2018 (1 año)
habilidades usadas
Venta de productos médicos (ortodoncia, insulina, etc)
Formação acadêmica
Gerado por
