Desarrollo en el área de Workforce de la campaña Doordash, el análisis del modelo de pronóstico e insumos para el volumen de contacto de los agentes y otras variables. Elaboro informes y cuadros de productividad, rendimiento para poder analizar las desviaciones entre lo planificado y lo real con el fin de que la operación gestione los tiempos de una manera correcta.

Supervisora Bilingüe con énfasis en servicio al cliente en la campaña de DoorDash. Gestiono las bases de datos de acuerdo a los requisitos y objetivos de la empresa, principalmente en aumentar la productividad del equipo con el fin de cumplir con las metas propuestas de acuerdo a los diferentes KPI`S principalmente aumentando la fidelización con el servicio.

Analista comercial, Desarrollo de estrategias con el fin de generar abastecimiento a todas las tiendas del país, de 4 categorias de producto: Embutidos, Congelados, Panadería y Panadería Fresca. Desarrollo de negociaciones con diferentes proveedores de la categoria para generar promociones,optimizacion de los recursos ejecutar cambios de costos, precios, liquidaciones y codificaciones de nuevos articulos.