Carlos Andres Acevedo Callejas
Tecnologo De Soporte Pl
Perfil profissional
Estudiante de Tecnología en Desarrollo de Software con más de dos años de experiencia en soporte técnico , brindando asistencia remota y presencial en entornos Windows y Mac . Experto en diagnóstico y resolución eficiente de problemas técnicos
Experiência de trabalho
Soporte técnico presencial y remoto, mantenimiento de hardware y software, configuración de redes y dispositivos, atención a usuarios.
realização principalSoporte técnico especializado, mantenimiento lógico y físico de equipos, configuración de routers y switches.
Soporte de segundo nivel, administración de usuarios en Directorio Activo, solución de problemas complejos y gestión de tickets en ServiceNow.
realização principalResolución avanzada de problemas técnicos, administración de Directorio Activo y manejo de ServiceNow.
Soporte técnico de primer nivel, atención a usuarios, diagnóstico y reparación de hardware y software, configuración de redes y plataformas de tickets.
realização principalBrindé soporte técnico remoto y presencial, configurando impresoras, redes y equipos, y resolviendo incidencias en Windows y Mac.
Formação acadêmica
Instituto tecnológico metropolitano | Carrera tecnológica
