Responsable de diseñar e implementar estrategias orientadas al crecimiento, innovación y experiencia del cliente, liderando equipos y promoviendo cultura de resultados.

Liderazgo en estrategias de marketing, experiencia del cliente y transformación digital con enfoque en innovación y resultados.

Dirigió equipos, implementó IA y autogestión, diseñó estrategias omnicanal, optimizó procesos de atención y ventas, y mejoró indicadores de satisfacción y eficiencia operativa.

Liderazgo de equipos multidisciplinarios, transformación digital con IA, implementación de estrategias omnicanal y optimización de procesos para clientes como Bancolombia.

Desarrolló estrategias de marketing, ventas y atención omnicanal, fortaleció reconocimiento de marca y lideró expansión en el mercado gastronómico especializado.

Diseño e implementación de estrategias de marketing, posicionamiento de marca, desarrollo omnicanal y consolidación de identidad de marca.