Soporte técnico a usuarios de BBVA y Banco Pichincha, instalación y configuración de equipos, refuerzo de seguridad, diagnóstico y resolución de incidencias de hardware, software y conectividad.

Soporte técnico nivel 1.5 en mesa de ayuda, plataformado Windows, Active Directory, seguridad de equipos y resolución de incidencias en entorno bancario.

Soporte a clientes Apple y Uber, manejo de garantías, devoluciones, incidencias, cuentas y reembolsos, informes de rendimiento en Excel.

Soporte postventa en inglés y español, resolución de casos complejos, elaboración de informes de llamadas en Excel.

Soporte remoto vía chat, diagnóstico y solución de errores del sistema, mantenimiento y reemplazo de componentes.

Soporte técnico remoto en inglés, control de pantalla compartida, mantenimiento físico de equipos.