Punto de contacto clave entre cliente y equipo interno. Ejecución eficiente y enfoque en resultados. Coordinación de equipos y comunicación efectiva.

Gestión de relación con clientes, traducción de necesidades en requerimientos claros, cumplimiento de objetivos y satisfacción del cliente. Uso de herramientas como Jira, Monday.com, ClickUp y Basecamp.

Captación de leads mediante estrategias digitales. Comunicación fluida y cumplimiento de objetivos. Gestión de proyectos y medición de logros.

Identificación y análisis de clientes potenciales, generación y calificación de leads, gestión de proyectos como enlace entre cliente y equipo.

Actualización y seguimiento del manual de atención al cliente, asegurando su aplicación efectiva. Coordinación de equipos y comunicación efectiva.

Supervisión de equipo de atención al cliente, administración de sistema de gestión de casos, coordinación interdepartamental.