Atención de línea telefónica, gestión y creación de incidentes, administración de routers y switches, escalamiento de casos, mantenimiento de entorno seguro.

Administración de routers y switches, gestión de incidentes, atención telefónica y escalamiento de casos. Experiencia en soporte técnico y resolución de problemas en infraestructura.

Implementación de proyectos, manejo de servidores Windows, virtualización, mesa de ayuda (Odoo), administración de Sophos Central, Acronis, Kaspersky, Mikrotik, atención a usuario final.

Administración de Sophos Central (firewall y endpoint), consola Acronis, servidores Windows, virtualización y mesa de ayuda. Implementación de proyectos y documentación.

Soporte a usuario final, administración de servidores Linux y Windows, virtualización, directorio activo, Veeam Backup, actualización de servidores y certificados, análisis de sistemas, documentación.

Administración de servidores Linux y Windows, directorio activo, Veeam Backup, soporte a usuarios, actualización de certificados y manejo de Service Desk/Jira.