Análisis y resolución de incidentes N2/N3 en aplicaciones y servicios, control de servicios Windows y Linux, pruebas manuales en Azure, Office 365, Teams y Exchange, soporte en telefonía IP y validación de bases de datos PostgreSQL.

Mejora en la detección temprana de fallos, documentación de procedimientos y optimización de procesos de soporte y validación, mejorando la estabilidad del servicio.

Validación funcional de aplicaciones y ERP, pruebas manuales en plataformas web y nube, análisis de incidencias en SQL Server, verificación de servicios Linux/Windows y análisis de riesgos de seguridad.

Identificación y reporte de fallos funcionales, mejora en calidad y estabilidad de sistemas, estandarización de documentación técnica.

Soporte funcional a usuarios, validación de aplicaciones, documentación de errores, apoyo en configuraciones Windows/macOS y elaboración de reportes técnicos.

Optimización de procesos y servidores, introducción de nuevas soluciones tecnológicas para eficiencia y seguridad.