Captar nuevos clientes. Planear y coordinar la participación en ferias con el fin de impulsar el producto en el mercado. Definir y ejecutar el proceso de exportación y envíos internacionales . Diseñar y planear las estrategias para promover la recompra de los clientes. Gestión de cartera de los clientes.

Atender y gestionar las peticiones, quejas y reclamos de los clientes a través de los diferentes canales de comunicación como CRM, correo electrónico y vía telefónica, con el propósito de garantizar una solución oportuna. Realizar el trámite de autorización para las devoluciones de producto, realizando la investigación necesaria y diligenciando los documentos requeridos según las políticas de devoluciones de la empresa y los acuerdos de servicio