Alejandra Garzón
Asesor Digital Telefónico (Cobranzas)
Perfil profissional
Bachiller académico con experiencia en atención y servicio al cliente , gestión de cobro de cartera , manejo de bases de datos , PQRS y cumplimiento de metas . Orientada a resultados , trabajo en equipo , comunicación asertiva y adaptabilidad
Experiência de trabalho
Cobro de cartera, actualización de información, atención telefónica y manejo de clientes. Uso de sistemas para gestión y seguimiento de cuentas.
realização principalGestión de cobro de cartera administrativa, actualización de bases de datos y atención a clientes sobre estado de cuenta. Enfoque en servicio al cliente y cumplimiento de metas.
Cobro de cartera administrativa, prejurídica y castigada. Validación y actualización de pagos. Comunicación efectiva con clientes.
realização principalGestión de cartera en mora, cobro por llamadas, correo y WhatsApp, validación de pagos y actualización de información. Manejo de CRM y atención al cliente.
Gestión de cobro de facturas, contacto con clientes, registro de pagos, apoyo administrativo y financiero.
realização principalSeguimiento y control de cartera, gestión de cobro, actualización de pagos en sistema, elaboración de informes y atención de solicitudes de clientes.
Formação acadêmica
Fundación universitaria del área andina | Profesional
