Operación y mantenimiento para centros de carga MEM y CFE. Supervisión de incidencias (tickets N1-N4: JIRA), pruebas de equipos (Teltonika, Mikrotik), diseño y actualización de procesos.

Lideré equipo técnico de monitoreo, asegurando cumplimiento de SLA y creación de dashboards de KPI’s en Grafana. Coordinación de cuadrillas externas y contacto directo con clientes.

Diagnóstico de fallas en cables de red y coaxiales, detección de anomalías en equipos Sigfox.

Monitoreo de red Sigfox IoT, solución de incidencias, pruebas de potencia y coordinación con proveedores.

Revisión de CNIs liberadas, soporte técnico en microondas.

Líneas de vista para proyecto IP Backhaul AT&T, generación de órdenes de trabajo de microondas.