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Kimberly Johana Lopez Fraile

Operador BO SAC
Habilidades
(Auto-avaliação)
Serv. al cliente 100%
Manejo de dinero 100%
Ventas 100%
Trabajo en equip 100%
Resolutiva 100%
Agile methodologies 95%
Trabajar bajo presion. 95%
Capacidad de analisis 95%
Officce package 95%
Innovacion 95%
línguas
Español:
  • Escritura
    70%
  • Lectura
    70%
  • Habla
    70%
Perfil profissional

Asistente administrativa organizada y competente, con más de 7 años de experiencia en oficina, en cargos como archivista, secretariado y atención al cliente. Con gran capacidad para trabajar en entornos con ritmos de trabajo bajo presión.

Experiência de trabalho

Operador Back Officce
intelcia colombia sa | Dezembro 2021 - Março 2022 (3 meses)
habilidades usadas

Realización de revisiones de documentos, el manejo de los diferentes programas para la digitalización de los mismos a las plataformas requeridas, manejo de diferentes bases de datos de control para llevar la contabilidad de la producción diaria.

realização principal

Excelente manejo y logro de metas diarias

Rac Telefónico- Contención Claro
atento colombia sas | Junho 2021 - Setembro 2021 (3 meses)
habilidades usadas

Retención de los clientes que solicitan la cancelación de los servicios adquiridos tanto m´´oviles como hogar, llevar las bases de datos de los clientes a los que se debe hacer seguimiento de los agendamientos, agendamiento de visitas técnicas, cambio upgrade y downgrade de los planes móviles

realização principal

Gran retención y fidelización de clientes, upgrades de planes, facilidad de palabra para los clientes, capacidad de venta

Agente De Call Center Sac
hlb soluciones sas | Agosto 2019 - Março 2020 (7 meses)
habilidades usadas

Atención de llamada telefónicas, proporcionando un excelente servicio al cliente, agendamiento de citas para la realización de nuevos proyectos estructurales de construcción, llevando las bases de datos de los clientes, así mismo generando resolución de los problemas de los clientes que solicitan garantias.

realização principal

Gran captación de contratos, servicio al cliente, manejo de Office y redacción de documentos y cotizaciones

Formação acadêmica
Otro no Especificado
Centro juvenil religiosas adoratrices | Técnico/Tecnólogo
Gerado por

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