Radicación y gestión de PQR vía telefónica, manejo de documentos, encuestas de satisfacción, atención multicanal (B2Chat, redes, web, correo), seguimiento y solución oportuna de solicitudes.

Cumplimiento en atención amplia, veraz y transparente, logrando experiencias excelentes para los clientes y resolución efectiva de inquietudes.

Venta de seguros para EPS, cajas de compensación y ARL por teléfono, recaudo de carteras, orientación y acompañamiento a afiliados.

Acompañamiento y seguimiento de afiliaciones, evitando inconvenientes en la toma de servicios para usuarios.

Atención en admisiones para exámenes radiológicos, gestión en call center para programación y preparación de exámenes según cita.

Contribución a la humanización de la atención, brindando apoyo y respeto a los usuarios del sector salud.