Rogger Kenneth Garcia Santos
Analista Mesa De Ayuda
Perfil profissional
Tecnólogo en Producción Multimedia con experiencia en soporte técnico de primer y segundo nivel , gestión de incidencias , diagnóstico y resolución de fallas en hardware y software , y capacitación a usuarios en entornos corporativos
Experiência de trabalho
Asistencia en mesa de ayuda, resolución de incidentes, configuración de impresoras y periféricos, gestión y seguimiento de tickets, soporte de redes y conectividad.
realização principalResolución de tickets, renovación de equipos, configuración de dispositivos, soporte de redes, atención y orientación al usuario.
Asistencia en mesa de ayuda al personal, solución de problemas de software y hardware, reparación de hardware, solución de problemas de red y conectividad, manejo de contingencias.
realização principalSoporte técnico N2, solución de problemas de red, hardware y software, manejo de contingencias, configuración e instalación de dispositivos, atención a usuarios.
Mantenimiento de infraestructura digital, evaluación de amenazas, renovación de licencias, solución de problemas de software y hardware.
realização principalMantenimiento de infraestructura informática, evaluación de amenazas, renovación de licencias, solución de problemas de hardware y software.
Formação acadêmica
Academia de idiomas smart | Bootcamp
