Diseño, ejecución y control de estrategias para la aplicación de BI y Analítica en el negocio. 10 años de experiencia en el sector contact center en roles estratégicos y 4 años de experiencia liderando equipos de BI. Conocimiento en python, GCP, Da
Diseño del proceso de recolección de datos, etl, tableros de control y analítica